Laboratório de Patologia Clínica Dirceu Dalpino

Funcionamento: segunda-sexta das 7:00 às 17:30.

• Atendimento por ordem de chegada com entrega de senha eletrônica, mas com prioridade para gestantes, mães com bebês de colo, idosos e deficientes de qualquer natureza.
• Coleta domiciliar mediante agendamento prévio.
• Fazemos coleta infantil com equipe especialmente treinada e experiente em espaço exclusivamente montado para crianças com banheiro, sala de espera e de coleta.
• Convênios: CABESP, CASSI e UNIMED.
• particular com desconto especial para associados do Terra Branca.

Diagnósticos e Serviços de Saúde para sua Empresa

O PCMSO é um programa de preservação da saúde e qualidade de vida dos funcionários que se viabiliza através de acompanhamento constante e medidas preventivas que possam ajudar no diagnóstico precoce de problemas relacionados ao trabalho ou não.

Visando atender as necessidades trabalhistas empresariais o Laboratório de Patologia Clínica Dirceu Dalpino oferece os seguintes serviços:

• Exames Pré-Admissionais
• Exames Periódicos
• Exames de Retorno ao Trabalho
• Exames de Mudança de Função
• Exames Médicos Demissionais
• Exames Laboratoriais

Entre em contato conosco e faça um orçamento sem compromisso.

Termo de Informação ao Consumidor

Por algum motivo, você escolheu o Laboratório Dirceu Dalpino para realizar seus exames laboratoriais. Agradecemos sua confiança e sua escolha e, conscientes desta responsabilidade, estamos sempre melhorando para atendê-lo(a) dentro dos padrões de excelência que envolvem o atendimento personalizado, respeitando seus direitos de consumidor.

Ao elaborar este informativo, a preocupação desta empresa prestadora de serviços de saúde foi estabelecer, de alguma forma, um contato com você, cliente, deixando-o informado a respeito de todos os procedimentos e peculiaridades que envolvem o atendimento, a coleta de materiais e a entrega de resultados nas recepções e postos de coleta do laboratório.

Solicitamos que sejam lidas com atenção as instruções que elaboramos. Em caso de dúvida ou informações mais esclarecedoras, consulte nossos colaboradores que são especialmente treinados para atendê-lo(a) com prazer.

Mais uma vez, nosso muito obrigado pela preferência!

Exames Laboratoriais

As análises laboratoriais são realizadas em amostras de sangue, urina, fezes, escarro, esperma, secreção uretral, conteúdo vaginal, saliva, líquor, secreções e etc.
Estas amostras, dependendo do exame a ser realizado, podem ser coletadas pelo laboratório, pelo médico ou pelo próprio paciente. Neste caso, o cliente receberá instruções juntamente com os recipientes apropriados para a coleta e o transporte das amostras.

Coleta de Sangue

• Antes da coleta: os exames laboratoriais, em sua maioria, necessitam que a coleta seja feita em jejum.
• Materiais utilizados nas coletas: totalmente descartáveis, não havendo qualquer possibilidade de contaminação ou transmissão de doenças.
• Tempo de duração da coleta: em média, menos de 5 minutos.
• Punção: em algumas pessoas a punção (picada) da veia pode ser um pouco mais demorada, dependendo das características de cada organismo (por isso, algumas vezes, é necessário que a punção seja feita novamente). A punção pode apresentar algum desconforto e em casos mais raros, uma dor um pouco mais intensa e até desmaios (devido a fatores como ansiedade, medo, jejum prolongado..)
• Término da coleta (punção): o local da punção deve ser comprimido de 2 a 4 minutos para evitar a formação de hematomas (manchas roxas de sangue).
• Coagulação sanguínea: se o cliente tiver algum problema de coagulação ou estiver tomando algum medicamento anticoagulante, o tempo de compressão no local da punção deverá ser mais prolongado.
• Atenção: mesmo com todos estes cuidados, ainda assim poderá haver a formação de hematomas em pessoas mais sensíveis, mas em geral essa formação será discreta, devendo desaparecer em pouco tempo. Caso o hematoma persista ou aumente de tamanho, recomendamos que o cliente procure seu médico.

Necessidade de Uma Nova Coleta

Uma única coleta geralmente é suficiente para a realização do exame. Entretanto, em virtude da ocorrência de fatores que impossibilitem a análise adequada do material colhido, pode ser necessária a realização de uma nova coleta. Se isso ocorrer, o cliente é imediatamente contatado pelo laboratório para agendar uma nova coleta sem qualquer custo adicional. Neste caso, a entrega do resultado poderá ser adiada pelo período necessário ao processamento da nova amostra coletada.

Interferência nos Resultados

Alguns fatores podem interferir nos resultados dos exames, como por exemplo, a utilização de medicamentos e características próprias de cada organismo.
A correta interpretação dos resultados de qualquer exame laboratorial depende de outras informações que só o seu médico possui.
Quaisquer dúvidas em relação aos resultados devem ser solucionadas com o médico solicitante dos exames ou, eventualmente, com os profissionais responsáveis no próprio laboratório.

Retirada de Resultados

São cinco as maneiras através das quais o cliente pode obter o resultado dos seus exames:

• Através de protocolo, com apresentação e retirada na recepção do laboratório;
• Pelo correio;
• No consultório do próprio médico;
• Via internet;
• Via fax

Atenção: os resultados dos exames pertencem à esfera da intimidade dos clientes e são protegidos pelo “Sigilo Médico”. Por isso, via de regra, o Laboratório Dirceu Dalpino não disponibiliza o resultado dos exames via telefone. Ao solicitar a transmissão via fax do laudo, o cliente deve certificar-se de que o número fornecido por ele não esteja ao alcance de terceiros. Da mesma forma, recomendamos que a retirada do resultado através do protocolo seja feita sempre, pessoalmente, pelo próprio cliente.

Prazo de Entrega dos Resultados

Em respeito aos clientes do Laboratório Dirceu Dalpino, o prazo de entrega de resultados é um procedimento que nos orgulhamos pela presteza, pois o cumprimento do mesmo faz parte das nossas principais metas de bom atendimento ao cliente.

Porém, se faz necessário esclarecer que, em eventuais atrasos no prazo de entrega de resultados, existem fatores que são alheios à vontade de nossos profissionais, médicos, bioquímicos e técnicos que refletem a responsabilidade na liberação de laudos conclusivos e corretos que, em muitas vezes, dependem de reavaliações especiais ou até mesmo da necessidade de se fazer um segundo exame (diferente do primeiro), para confirmar ou complementar o resultado.

O consumidor deve ter em mente que os resultados dos exames são ferramentas auxiliares para o diagnóstico médico sendo, exclusivamente, de responsabilidade deste profissional.